Golpes do Pix estão se tornando cada vez mais comuns, deixando vítimas em situações difíceis e sem saber para onde se virar.
Existem leis e mecanismos que protegem o consumidor. A justiça está ao seu lado para recuperar o que foi perdido.
Você precisa agir rapidamente para aumentar suas chances de recuperar seu dinheiro. É essencial buscar ajuda especializada.
Nossa equipe vai analisar seu caso individualmente, identificando os pontos principais e as melhores estratégias para recuperar seu dinheiro.
Elaboramos petições e acompanhamos todo o processo judicial, garantindo que seus direitos sejam defendidos com eficiência.
Negociamos com as instituições financeiras para encontrar uma solução justa para você, e te defendemos em todas as instâncias.
Muitos direitos podem ser reclamados junto às próprias empresas, ao PROCON ou outros órgãos. Mesmo nestes casos contratar um advogado pode ser a garantia de sucesso de seu requerimento.
Nossa equipe é composta por advogados com ampla experiência na resolução de casos em Direito do Consumidor.
Nosso atendimento pode ser realizado de forma remota, com toda a comodidade e segurança, por videoconferência ou telefone.
Possuímos um histórico de sucesso na defesa dos direitos dos consumidores, com inúmeras vitórias em negociações e ações judiciais.
Oferecemos uma consulta prévia gratuita para avaliar seu caso e esclarecer suas dúvidas, sem compromisso.
João Paulo, Advogado
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Realizaremos sua defesa e você tem a possibilidade de se manter atualizado.
Não precisa acreditar apenas em nossa palavra. Leia o que nossos clientes falam sobre nós e quanto estão satisfeitos.
O CDC é um conjunto de leis que protege os direitos dos consumidores em relação a produtos e serviços. Ele estabelece regras para as relações de consumo, visando garantir um mercado mais justo e equilibrado.
O CDC garante diversos direitos, como: informação clara e precisa sobre produtos e serviços; proteção contra publicidade enganosa e abusiva; direito ao arrependimento em compras online; garantia legal e contratual; reparação por danos materiais e morais; acesso à justiça, entre outros.
Conteste a cobrança junto à empresa responsável. Guarde todos os comprovantes e documentos que comprovem o erro. Se a empresa não resolver a situação, procure um órgão de defesa do consumidor ou um advogado.
Cláusulas abusivas são aquelas que prejudicam o consumidor, impondo obrigações desproporcionais ou limitando seus direitos. Exemplos: juros excessivos, multas abusivas, limitação da responsabilidade do fornecedor.
O consumidor pode procurar o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) do banco e relatar o problema, caso não seja resolvido, deve procurar o gerente de sua agência bancária, solicitando a resolução do exposto. Se insistentemente o banco não solucionar o problema do consumidor, o mesmo pode formalizar uma reclamação em um órgão de defesa do consumidor. Lembre-se é de fundamental importância anotar o número do protocolo, dia e horário da ligação.
O envio de produtos sem a solicitação do consumidor é prática abusiva, vedada pelo artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor. Caso receba um cartão sem solicitação, é importante que o consumidor entre em contato com a instituição financeira que realizou o envio e solicitar o cancelamento do cartão e quebrá-lo. Em casos como esse anote o número do protocolo, dia e horário da ligação. Caso surjam cobranças referentes ao cartão (não utilizado), procure o Procon mais próximo de sua residência.
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